// PRIVACY
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר Reznikov Engineering, לשם מה הוא משמש, עם מי הוא נחלק וכיצד ניתן לפנות אלינו בנוגע אליו.
מדידת השימוש אינה משתמשת בעוגיות מעקב, ולא בפיקסלים פרסומיים. שירותים חיוניים כגון התחברות וספקי תשלום עשויים להשתמש באחסון משלהם.
1.מידע שאתם מוסרים לנו
- פרטי התקשרות - שם, דוא״ל וטלפון, בעת ביצוע הזמנה או שליחת טופס יצירת קשר.
- כתובת למשלוח - עיר, רחוב, מספר, דירה ומיקוד, ורק כאשר נבחר משלוח עד הבית.
- פרטי ההזמנה - חומר, צבע, כמות, מדפסת, איכות ואפשרויות שנבחרו.
- קבצים שהעליתם - קבצי מודל (STL / STEP) או קבצי עיצוב, לצורך ייצור ההזמנה.
- אישור תנאי השירות - עצם האישור, מועדו וגרסת התנאים שהוצגה, כתיעוד של ההזמנה.
2.לשם מה המידע משמש
- עיבוד ההזמנה, תמחור, ייצור ואספקה.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה, לרבות עדכוני סטטוס ובירורים.
- מתן תמיכה, טיפול בתקלות ובבקשות ביטול או החזרה.
- עמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות החלות עלינו.
איננו עושים שימוש במידע לצורך פרסום מותאם אישית, ואיננו מוכרים או משכירים אותו.
3.קבצים שהעליתם
קבצי מודל נשמרים באחסון פרטי אצל ספק האחסון שלנו (Vercel Blob), בכתובת שאינה ניתנת לניחוש ואינה נגישה לציבור. הם משמשים לבדיקת הקובץ, תמחור, ייצור ותמיכה בהזמנה.
לא נפרסם, לא נשתף ולא נמכור את קבצי הלקוח כמודלים להורדה ללא אישור מפורש.
כיום איננו מפעילים מחיקה אוטומטית של קבצי הזמנה: הם נשמרים כל עוד הדבר נדרש לצורך ההזמנה, אחריות ותמיכה. ניתן לבקש מחיקה של קובץ בכל עת לאחר השלמת ההזמנה, ונבצע אותה בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין.
4.תשלומים
התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של ספק הסליקה PayPal. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצלו ישירות, אינם עוברים דרך האתר שלנו ואינם נשמרים אצלנו.
אנו מקבלים מספק הסליקה אישור על ביצוע התשלום ואת פרטי ההזמנה הקשורים אליו. רכיבי PayPal המשולבים בעמוד התשלום עשויים להשתמש בעוגיות ובמידע על המכשיר לצורך תשלום ומניעת הונאה, בהתאם למדיניות הפרטיות של PayPal. האפשרות לכבות את מדידת האתר שלנו אינה מבטלת עיבוד הנדרש לביצוע התשלום.
5.מדידת שימוש לבחירתכם
המדידה כבויה עד שתבחרו לאשר אותה. ניתן לדחות או לפתוח הגדרות פרטיות בכל עת ולבטל את האישור. סגירת ההודעה אינה אישור.
באישורכם נאסוף צפיות בעמודים, לחיצות, זמן קריאה פעיל, עומק גלילה, סוג מכשיר ומקור הגעה. תוכן טפסים אינו נאסף במדידה והיא אינה משמשת לפרסום או לדיוור שיווקי.
מזהה ביקור אקראי נשמר ב-sessionStorage בלשונית, לצד מזהה מבקר המתחלף מדי יום. הבחירה ומועדה נשמרים ב-localStorage עד 180 יום. אנו מכבדים Do Not Track ו-Global Privacy Control. פעילות חיונית, הזמנות ואבטחת האתר ממשיכות ללא קשר לבחירה זו.
המידע מעובד בשירות Apex שלנו ב-Railway ונשמר ב-Supabase. אירועי שימוש מפורטים נשמרים למשך 90 יום.
6.ספקי שירות
אנו נעזרים בספקים הבאים, לצורך אספקת השירות בלבד:
- Vercel - אירוח האתר ואחסון פרטי של קבצים שהועלו.
- PayPal - סליקת תשלומים.
- Resend - שליחת הודעות דוא״ל בנוגע להזמנה.
- שירות האנליטיקה שלנו - שרת בבעלותנו לאיסוף הסטטיסטיקה האנונימית שבסעיף 5.
- חברות משלוחים - כאשר נבחר משלוח, לצורך מסירת החבילה.
בעת העלאת קובץ STEP הדפדפן טוען רכיב תוכנה לקריאת הקובץ מרשת הפצה ציבורית (jsDelivr); הקובץ עצמו אינו נשלח לשם.
7.משך שמירה
- פרטי הזמנה וחשבוניות - נשמרים כנדרש על פי חובות הדין החלות על עוסק.
- קבצי מודל - כמפורט בסעיף 3, ללא מחיקה אוטומטית כיום, וניתנים למחיקה לפי בקשה.
- פניות ותכתובות - נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול ולתיעוד.
- אירועי שימוש מפורטים - נשמרים למשך 90 יום.
8.אבטחת מידע
האתר מוגש בתקשורת מוצפנת (HTTPS), וקבצי הלקוח נשמרים באחסון פרטי. אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
9.הזכויות שלכם ודרכי פנייה
ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע האישי שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו, וכן בכל שאלה בנוגע למדיניות זו:
נשתדל להשיב לכל פנייה בנושא פרטיות תוך זמן סביר, ולכל היותר כנדרש בדין.