// PRIVACY
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 30 באוגוסט 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר Reznikov Engineering, לשם מה הוא משמש, עם מי הוא נחלק וכיצד ניתן לפנות אלינו בנוגע אליו.
האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies) כלל, לא בפיקסלים פרסומיים ולא בכלי מעקב של צדדים שלישיים.
1.מידע שאתם מוסרים לנו
- פרטי התקשרות - שם, דוא״ל וטלפון, בעת ביצוע הזמנה או שליחת טופס יצירת קשר.
- כתובת למשלוח - עיר, רחוב, מספר, דירה ומיקוד, ורק כאשר נבחר משלוח עד הבית.
- פרטי ההזמנה - חומר, צבע, כמות, מדפסת, איכות ואפשרויות שנבחרו.
- קבצים שהעליתם - קבצי מודל (STL / STEP) או קבצי עיצוב, לצורך ייצור ההזמנה.
- אישור תנאי השירות - עצם האישור, מועדו וגרסת התנאים שהוצגה, כתיעוד של ההזמנה.
2.לשם מה המידע משמש
- עיבוד ההזמנה, תמחור, ייצור ואספקה.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה, לרבות עדכוני סטטוס ובירורים.
- מתן תמיכה, טיפול בתקלות ובבקשות ביטול או החזרה.
- עמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות החלות עלינו.
איננו עושים שימוש במידע לצורך פרסום מותאם אישית, ואיננו מוכרים או משכירים אותו.
3.קבצים שהעליתם
קבצי מודל נשמרים באחסון פרטי אצל ספק האחסון שלנו (Vercel Blob), בכתובת שאינה ניתנת לניחוש ואינה נגישה לציבור. הם משמשים לבדיקת הקובץ, תמחור, ייצור ותמיכה בהזמנה.
לא נפרסם, לא נשתף ולא נמכור את קבצי הלקוח כמודלים להורדה ללא אישור מפורש.
כיום איננו מפעילים מחיקה אוטומטית של קבצי הזמנה: הם נשמרים כל עוד הדבר נדרש לצורך ההזמנה, אחריות ותמיכה. ניתן לבקש מחיקה של קובץ בכל עת לאחר השלמת ההזמנה, ונבצע אותה בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין.
4.תשלומים
התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של ספק הסליקה PayMe. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצלו ישירות, אינם עוברים דרך האתר שלנו ואינם נשמרים אצלנו.
אנו מקבלים מספק הסליקה אישור על ביצוע התשלום ואת פרטי ההזמנה הקשורים אליו.
5.סטטיסטיקת שימוש - ללא עוגיות
אנו אוספים סטטיסטיקת שימוש אנונימית בשרת שלנו: עמודים שנצפו, שפה, מקור ההגעה ואירועים כמו העלאת קובץ או שליחת טופס. הנתונים אינם מאפשרים זיהוי אישי ואינם נמסרים לרשתות פרסום.
מזהה מקרי לזיהוי ביקור בודד נשמר בזיכרון הדפדפן (sessionStorage) ונמחק עם סגירתו.
בכניסה לאתר מוצגת הודעת פרטיות ובה אפשרות לכבות את המדידה האנונימית. אנו מכבדים גם את אותות הדפדפן Do Not Track ו-Global Privacy Control: כשאחד מהם פעיל, לא נאסף ולא נשמר דבר. בחירתכם נשמרת במכשיר (localStorage) לצורך זכירת ההעדפה בלבד.
6.ספקי שירות
אנו נעזרים בספקים הבאים, לצורך אספקת השירות בלבד:
- Vercel - אירוח האתר ואחסון פרטי של קבצים שהועלו.
- PayMe - סליקת תשלומים.
- Resend - שליחת הודעות דוא״ל בנוגע להזמנה.
- שירות האנליטיקה שלנו - שרת בבעלותנו לאיסוף הסטטיסטיקה האנונימית שבסעיף 5.
- חברות משלוחים - כאשר נבחר משלוח, לצורך מסירת החבילה.
בעת העלאת קובץ STEP הדפדפן טוען רכיב תוכנה לקריאת הקובץ מרשת הפצה ציבורית (jsDelivr); הקובץ עצמו אינו נשלח לשם.
7.משך שמירה
- פרטי הזמנה וחשבוניות - נשמרים כנדרש על פי חובות הדין החלות על עוסק.
- קבצי מודל - כמפורט בסעיף 3, ללא מחיקה אוטומטית כיום, וניתנים למחיקה לפי בקשה.
- פניות ותכתובות - נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול ולתיעוד.
- סטטיסטיקה אנונימית - אינה מכילה מידע מזהה.
8.אבטחת מידע
האתר מוגש בתקשורת מוצפנת (HTTPS), וקבצי הלקוח נשמרים באחסון פרטי. אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
9.הזכויות שלכם ודרכי פנייה
ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע האישי שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו, וכן בכל שאלה בנוגע למדיניות זו:
נשתדל להשיב לכל פנייה בנושא פרטיות תוך זמן סביר, ולכל היותר כנדרש בדין.